• Gdje kupiti Akyga® proizvode?

Proizvodi naše marke dostupni su u većini internetskih trgovina i od ovlaštenih distributera.

  • Koji jamstveni rok pokrivaju Akyga® proizvodi?

Svi novi Akyga® proizvodi pokriveni su 24-mjesečnim jamstvom. To se ne odnosi na kondenzatore i baterije koje nisu garantirane zbog specifičnosti proizvoda.

  • U koje vrijeme se obrađuju pritužbe?

Pritužbe se redovito pregledavaju i provode u roku od nekoliko dana. Međutim, treba imati na umu da su postupci servisa pojedinačna stvar svakog distributera ili prodavaonice, te se stoga mogu malo razlikovati. Za obradu, zamjenu ili popravak obično je potrebno 5 do 7 radnih dana. Osnovne informacije koje trebate pružiti prilikom slanja proizvoda na uslugu su davanje serijskog broja proizvoda i opisivanje vrste kvara.

  • Kako i gdje podnijeti žalbu?

Detaljne informacije o podnošenju žalbi dostupne su na kartici Jamstvo.

  • Kako se mogu obratiti vama?

Naše konzultante možete kontaktirati putem kontakt obrasca, pokušat ćemo odgovoriti vrlo sveobuhvatno i u najkraćem mogućem roku.

  • U kojoj se ambalaži isporučuju proizvodi?

Naši proizvodi se pakiraju u zbirne i jedinične kutije od uglavnom kartona koji se razgrađuju, smanjujući količinu plastičnih punila. Sva ambalaža proizvodi se s ciljem zaštite okoliša. Više podataka o ambalaži pronaći ćete na stranici posvećenoj zaštiti okoliša.

  • Kako odabrati adapter za prijenosno računalo / prijenosno računalo?

Jeste li naišli na problem s odabirom napajanja? - Dobrodošli na naš pretraživač kompatibilnosti. Ako model koji vas zanima nije na popisu, obratite nam se, pomoći ćemo vam da pronađete pravo napajanje.

  • Kako odabrati napajanje za stolno računalo?

Ako tražite napajanje za vaše računalo, a ne znate koji vam model treba, kontaktirajte nas. Sretni smo što možemo pomoći.

  • Kako odabrati napajanje za bicikl / skuter / električni skejtbord?

Ne znate koji adapter je prikladan za vaše električno vozilo? Kontaktirajte nas.

  • Moj se model ne nalazi u pregledniku za kompatibilnost prijenosnog računala. Što učiniti?

Kontaktirajte nas putem kontakt obrasca i obavijestite nam koji model prijenosnog računala nedostaje u našoj bazi podataka.

  • Kakva je razlika između osnovnih, PRO i Ultimate serija napajanja?

BASIC serija je namjenska linija napajanja za konfiguraciju standardnih stolnih računala, čiji su trenutni zahtjevi adekvatni parametrima navedenim na tipskim pločicama.

PRO serija je dizajnirana za konfiguraciju računala s povećanom potrošnjom energije. To su komponente za sastavljanje složenijih računalnih setova.

ULTIMATE serija je linija visokog učinka napajanja koja udovoljava najvišim hardverskim zahtjevima. Svi izvori napajanja iz ove serije udovoljavaju zahtjevima standarda 80+ i odlikuje ih povećana stabilnost. Ovo su komponente za sastavljanje računalnih setova.

  • Što znači reći da je proizvod koji tražim u odjeljku EOL / Stariji proizvodi?

Nakon distribucije svaki se proizvod pomiče u odjeljak Stariji proizvodi. Istodobno, na našim poslužiteljima ostaju dostupne sve informacije dostupne na kartici proizvoda, poput fotografija, korisničkog priručnika ili kataloške kartice. To također znači da takav proizvod više ne možete kupiti.

  • Što znači reći da proizvod koji tražim nije na stranici?

Zbog uvođenja pune transparentnosti proizvoda na kartici proizvoda, imamo puno posla vezanog za uvođenje starijih proizvoda na web mjesto. Postupno će se pojavljivati u odjeljku EOL / Stariji proizvodi, pa ako se proizvod trenutno ne nalazi na web mjestu, na njemu će se sigurno pojaviti kasnije.